今年以來(lái)，市自來(lái)水公司集中開展大用戶、社區(qū)走訪活動(dòng)，收集、征求意見和建議，全面了解全市大用戶、社區(qū)用水狀況，以便更好地服務(wù)于廣大用戶。這是自來(lái)水公司開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為民辦實(shí)事的一項(xiàng)重要舉措。
市自來(lái)水公司采取領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)、客服、營(yíng)業(yè)、運(yùn)行、維修等部門負(fù)責(zé)人共同走訪的形式，主動(dòng)上門征集用戶的意見和建議，全面了解供水服務(wù)中存在的問題，虛心接受群眾的監(jiān)督，切實(shí)解決大用戶面臨的與用水相關(guān)的困難和問題。目前已走訪了連云港港口集團(tuán)、連云港遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司、解放軍第一四九醫(yī)院、益海糧油、板橋工業(yè)園等大用戶以及臺(tái)南鹽場(chǎng)生活服務(wù)公司、上城國(guó)際小區(qū)等社區(qū)用戶共100多家。
在走訪過程中，市自來(lái)水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人和用戶就其關(guān)心的水質(zhì)、水壓、水表、管網(wǎng)建設(shè)等問題進(jìn)行了深入的交流，用戶代表在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，就供水服務(wù)工作也提出了很好的建議和意見。針對(duì)用戶提出的部分高層樓房表井無(wú)法排水或排水不暢問題，市自來(lái)水公司技術(shù)部已從施工用水設(shè)計(jì)前把關(guān)，并書面要求開發(fā)商落實(shí)到位，驗(yàn)收時(shí)由工程管理部予以核實(shí)。水木華園、日月花園、瀚海國(guó)際等小區(qū)反映內(nèi)部管道存在暗漏，市自來(lái)水公司立即安排工作人員上門檢漏，現(xiàn)已檢測(cè)完4個(gè)小區(qū)，共檢測(cè)到10個(gè)漏點(diǎn)，并已安排維修。
目前，市自來(lái)水公司已安排相關(guān)部門對(duì)走訪過程中征求到的用戶意見和建議進(jìn)行分類整理，對(duì)具備條件的，安排及時(shí)解決；不具備條件的，爭(zhēng)取創(chuàng)造條件解決。
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